Hvem er vi

GENERELLE OPLYSNINGER
Om Frøspiren ApS

Den stolte ejer: Christine Carstens
Adresse: Selskovvej 24B 3400 Hillerød
E-mailadresse: kontakt@frospiren.dk

Personoplysninger – samtykke

Når du tilmelder dig mit nyhedsbrevet, giver du samtykke til, at jeg må kontakte dig pr. e-mail med nyhedsbreve og tilbud.

Jeg behandler din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb på frøspiren.dk, indtil det ikke længere er relevant. Det vil sige, indtil du gør mig opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra mig.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Enten ved at benytte linket i bunden af mine e-mails eller du kan skrive til mig på kontakt@frospiren.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage mit nyhedsbrev og tilbud.

Priser

Alle bestillinger sker via websitet Frospiren.dk. Alle priser angives i Danske Kroner (DKK).

Ordrebekræftelse

Når vi har modtaget din ordre, sender vi automatisk en ordrebekræftelse pr. mail. Det er ikke muligt at foretage et køb uden at afgive sin e-mail adresse, da det er et krav, at ordren bekræftes elektronisk.

Betaling

Når du handler hos Frøspiren ApS, kan du benytte følgende betaling

  • MobilePay
  • Kreditkort

Levering i Danmark

Når du bestiller hos Frøspiren ApS, har vi valgt at tilbyde forsendelse med PostNord, GLS eller DAO.

Fri fragt ved køb over 500 DKK

Levering til udlandet

Vi leverer i øjeblikket, desværre kun til Danmark. Send os gerne en mail på kontakt@frospiren.dk, såfremt du vil have sendt din ordre udenfor Danmark.

Leveringstid

Vi knokler for at din ordre kommer afsted indenfor få timer, så du hurtigt kan få glæde af de skønne frø, du har bestilt.

Levering med PostNord 3-7 hverdage.

Levering med DAO 2-4 hverdage.

Levering med GLS 2-4 hverdage.

Fortrudt dit køb?

Øv, vi er kede af, hvis du har fortrudt dit køb, men det sker jo.

Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage – regnet fra den dag, du modtager varen – og bedes give besked om dette. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Du skal selv betale for returnering af varen.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Att. Christine Carstens

Frøspiren ApS
Urtehaven 11
3390 Hundested

Fejl eller mangler?

Vi gør altid vores ypperste for at pakke og sende din ordre afsted, så du modtager den uden fejl og mangler, men vi ved at vi også ”bare” er mennesker og fejl kan ske.

Hvis der er noget galt med varen
Når du handler på Frospiren.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Send os en mail på kontakt@frospiren.dk , så finder vi en løsning.

Vi passer godt på dine personlige oplysninger.

Tak for din tillid. Vi vil på INTET tidspunkt misbruge den tillid, du har lagt i vores hænder, da du bestilte på Frospiren.dk

Personlige oplysninger, der registreres hos Frøspiren ApS bliver på intet tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares sikkert og er kun tilgængelige for Frøspiren.dk.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Frøspiren ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Cookies og Pixel

Vi bruger cookies på Frospiren.dk for at forbedre din oplevelse.
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, eksempelvis på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, eksempelvis brugernavn til login på et website.

En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver, og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til, er at genkende din computer.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. I Internet Explorer slettes cookies under menuen ‘Funktioner’ --> ‘Internetindstillinger’ --> ‘Slet cookies’.

Vi benytter Facebooks Pixel til at måle aktivitet og målretning af markedsføring.